​よくあるご質問

Q　1日、2回のお世話をしていただきたいのですが可能でしょうか？

Ａ　はい、空き状況が問題なければ可能ですが、近隣の片道5km程度の方に限定させていただいておりますお時間帯は営業時間内でご希望に添えるよう配慮致しますが、お時間指定はできませんのでご了承下さい。料金プランは1回60分のプランと、45分のプランがお選びいただけます。交通費は回数分のご請求となります。

 

Ｑ　犬も同居していますが、猫と犬の両方のお世話も引き受けられますか？

Ａ　申し訳ございませんが、現在は猫のみお引き受けとなっております。

 

Ｑ　プラン以外の半日や宿泊、定期利用のお世話なども可能ですか？

Ａ　オーダーメイドにてプランをお見積りさせていただく事も可能です。まずはお問合せ下さい。

 

Ｑ　ワクチン接種をしていないと引き受けられませんか？

Ａ　最低１回のワクチン接種が望ましいですが、健康状態に問題なければお引き受け可能です。ただし生後3ヶ月未満の子猫の場合は、ワクチン接種の有無にかかわらず健康状態によりお引き受けできない場合があります。

 

Ｑ　お世話は１日おきでも可能でしょうか？

Ａ　1日おきのお世話は可能です。ただし、３匹以上の猫ちゃんの場合や、２日以上空けてのお世話は猫ちゃんの衛生環境と安全上の理由によりお引き受けできません。又、お日にちがあく事により、お世話時間が通常よりかかり所定の時間内に終えられない場合には別途延長料金がかかります。

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Ｑ　鍵を預かっていただくことは可能でしょうか？

Ａ　定期的にご利用の場合や、次回のお世話までお日にちが短い場合は可能です。（通常２ヶ月以内に次回のご予約をいただいている場合）それ以外は基本的にお世話終了ごとにご返却となります。

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Ｑ　予約はどのくらい前から可能ですか？

Ａ　通常、２ヶ月前から２週間前までとなります。ただし、２回目以降のご依頼でカウンセリングが不要な場合の急なご予定の際は空き状況により対応可能です。その際はお問合せ下さい。

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Ｑ　カードでのお支払いは可能ですか？

Ａ　申し訳ございませんが、現在カード決済は対応しておりません。初回はカウンセリング時に全額現金でお預かりさせていただきます。２回目以降の方はお振込みも可能です。

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Ｑ　対応エリア外ですがお引き受けできませんか？

Ａ　申し訳ございませんが現在は自宅からの目安で片道30分以内の所要時間のエリアのみ対応可能となります。（エリアは横浜市内に限ります）また、対応エリア内でも、渋滞エリアの通過により所要時間が多く見込まれる場合や、片道5km程度以上の遠方への1日2回以上のお世話はお引き受けができない場合がございます。対応エリアは個別にご案内いたしますのでご不明な際はお問合せ下さい。